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Une question, une anomalie, une suggestion sur l'application ? Écrivez directement, la réponse vient de la personne qui édite l'application.
julien.duval.patrimoine@gmail.comDélai de réponse : sous 48 heures ouvrées. Par téléphone : 06 60 74 36 45, du lundi au vendredi, 9 h – 19 h.
Questions fréquentes
L'application est-elle gratuite ?
Oui, entièrement. Aucun achat intégré, aucun abonnement, aucune publicité. Elle est éditée par un conseiller en gestion de patrimoine indépendant, dont le métier est l'accompagnement : l'application donne les outils, le rendez-vous éventuel reste à votre initiative et le premier échange est lui aussi gratuit.
Mes données financières sont-elles envoyées quelque part ?
Non. L'application ne comporte ni compte, ni serveur, ni base de données. Tout ce que vous saisissez reste dans la mémoire de votre téléphone. Elle ne se connecte à aucune banque et ne demande aucun accès à vos comptes. Si vous demandez un rendez-vous, un email est préparé dans votre messagerie : vous en voyez le contenu exact et c'est vous qui l'envoyez.
Comment supprimer mes données ?
Dans l'application : Réglages → Effacer toutes mes données. La suppression est immédiate et définitive. Désinstaller l'application supprime également tout. Comme rien n'est stocké ailleurs, pensez à exporter votre synthèse en PDF si vous souhaitez en garder une trace.
D'où viennent les chiffres des simulateurs ?
Du barème officiel de l'impôt sur le revenu, des plafonds légaux du plan d'épargne retraite et des taux de marché constatés, tous datés dans l'application. Les hypothèses retenues sont affichées au bas de chaque simulateur. Ces calculs sont pédagogiques et ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé.
Je n'ai pas reçu les rappels d'échéances
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Patrimoine 360 dans les réglages de votre téléphone, puis réactivez l'interrupteur dans Réglages → Rappels d'échéances. Les rappels sont locaux : ils ne nécessitent aucune connexion et aucun compte.
Le verrouillage par Face ID ne s'active pas
Il faut d'abord que Face ID ou Touch ID soit configuré sur l'appareil. L'application demande une authentification de confirmation avant d'activer le verrouillage, précisément pour éviter que vous ne restiez bloqué dehors.
Puis-je récupérer mes données sur un autre téléphone ?
Non, et c'est volontaire : rien n'est synchronisé, donc rien ne transite. Exportez votre synthèse en PDF avant de changer d'appareil.
Confidentialité
La politique complète est disponible ici : politique de confidentialité.
Éditeur
Julien DUVAL
Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant
Mandataire Non Exclusif — Réseau Prodemial
37 rue du Verger, 31170 Tournefeuille, France
SIREN 911 654 440 · ORIAS n° 22004876 (IAS, IOBSP, ALPSI)
Site : patrimoine-toulouse.fr
Support (English)
Contact: julien.duval.patrimoine@gmail.com — we reply within 48 business hours.
Is the app free?
Yes, entirely. No in-app purchases, no subscription, no advertising.
Is my financial data sent anywhere?
No. The app has no account, no server and no database. Everything you enter stays in your phone's local storage. It never connects to any bank and requests no access to your accounts. If you request an appointment, an email is prepared in your own mail app: you see its exact content and you send it yourself.
How do I delete my data?
In the app: Réglages → Effacer toutes mes données (Settings → Erase all my data). Deletion is immediate and permanent. Uninstalling the app also removes everything.
Where do the figures come from?
From the official French income tax scale, the statutory retirement-savings ceilings and observed market rates, all dated within the app. The assumptions used are shown at the bottom of every simulator. These calculations are educational and do not constitute personalised investment advice.
I am not receiving the deadline reminders
Check that notifications are allowed for Patrimoine 360 in your device settings, then toggle the reminders off and on again in the app. Reminders are local and require no connection or account.